سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
بدخولك واستخدامك لموقع أو تطبيق تمن، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بمسؤوليتك عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية. جميع المحتويات والعلامات التجارية في هذا الموقع محمية بموجب أنظمة حقوق النشر وحماية العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.
١. التزامنا بالخصوصية
في تمن نعتبر حماية بياناتك وأمن معلوماتك أولوية قصوى. نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية بحتة. نستخدم بياناتك فقط في:
تحسين تجربة العملاء.
التحليل والتسويق الداخلي.
تطوير خدماتنا بالتعاون مع شركائنا بما يحقق قيمة أفضل لك.
٢. البيانات التي قد نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا:
البيانات التي تقدمها عند التسجيل أو إنشاء حساب.
البيانات المقدمة عند المشاركة في العروض الترويجية أو الاستبيانات أو المراجعات.
تفاصيل عمليات الشراء والدفع والشحن.
بيانات الاتصال عند التواصل معنا (مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف).
بيانات مرتبطة باستخدام الموقع والتطبيق (ملفات تعريف الارتباط – Cookies، إشارات الويب، أكواد التتبع).
٣. كيفية استخدام بياناتك
قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتسليم المنتجات.
تحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى والإعلانات.
تزويدك بمعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا أو العروض الخاصة.
التواصل معك بشأن الدعم الفني أو تحديثات النظام.
تنفيذ التزاماتنا القانونية والتعاقدية.
إدارة المسابقات والبرامج الترويجية.
إخطارك بأي تغييرات على الموقع أو الخدمات.
٤. الإفصاح عن البيانات
قد نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التالية وبالقدر اللازم:
شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل المنتجات.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني والبنوك لمعالجة المعاملات.
شركاء التسويق المصرح لهم لتحسين العروض.
جهات رسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
في حال الاستحواذ أو الدمج التجاري، قد تُنقل البيانات إلى المالك الجديد.
نضمن أن الأطراف المتعاونة معنا تلتزم بمستوى حماية لا يقل عن مستوى حمايتنا.
٥. أمن البيانات
نستخدم أحدث تقنيات التشفير والإجراءات الأمنية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
يتم تدريب موظفينا على حماية الخصوصية والالتزام بمعايير الأمان.
مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان كامل بنسبة ١٠٠٪ عبر الإنترنت.
٦. خصوصية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
تقع عليك مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
في حال الشك بأي استخدام غير مصرح به، يرجى التواصل فورًا مع تمن.
٧. حقوقك
يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية بالتواصل معنا مباشرة.
لك الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
نلتزم بمعالجة طلباتك المتعلقة بالبيانات خلال فترة زمنية معقولة.
٨. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع شركاء أو إعلانات خارجية. يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لها سياسات خصوصية مستقلة، وتمن غير مسؤولة عن ممارساتها.
٩. التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ تمن بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع أو التطبيق موافقة على النسخة المحدثة.
١٠. التواصل معنا
للاستفسارات أو لطلب حذف أو تعديل بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@tmn.sa